Conditions Générales de vente et de Prestation de Service

Florence Murielle Griffon 

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Prestation de Service (CGPS) régissent les prestations et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des services et prestations fournis par Florence Murielle Griffon (ci-après "le Prestataire") à ses clients (ci-après "le Client"). En sollicitant une prestation, le Client accepte sans réserve les présentes CGPS.

Identité du Prestataire

L’entreprise individuelle de droit français Florence Murielle Griffon, immatriculée sous le numéro SIRENE 820060150, enregistrée à l'INSEE le 01/05/2016, est domiciliée 3 rue du vignoble 68610 Lautenbach. Elle propose des prestations de services (séances d'accompagnement bien-être en énergétique, séance d'accompagnement en Constellations familiales et systémiques, accompagnement de transmission énergétique, communication animale) dont le détail et la grille tarifaire sont affichés par ailleurs.

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Florence Murielle Griffon a régulièrement souscrit auprès de la compagnie d’assurance MAIF assurances une responsabilité civile professionnelle, sous le n° de police 4620082 N qui couvre son activité et les prestations proposées à ses clients.

Vous pouvez, à tout moment, contacter Florence Murielle Griffon :

  • par téléphone : 06 68 70 79 98 

  • par courriel : plumeenergetique@yahoo.com.

  • par courrier : 3 rue du vignoble, 68610 Lautenbach 

Nature des prestations proposées

Le Prestataire propose des séances idividuelles d'accompagnements énergétique , de constellations familiales et systémiques, visant à favoriser le bien-être physique et émotionnel du Client. Conformément à la législation en vigueur, les prestations proposées par le praticien tendent à renforcer le bien-être de la personne et non à l’établissement d’un diagnostic, ou traitement de maladies. Il s’agit de méthodes de bien-être pouvant intervenir, en plus de soins conventionnels, pour contribuer au mieux-être de la personne. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic et/ou traitement médical et ne dispensent aucunement de consulter un médecin, ce dernier étant le seul habilité à établir un diagnostic médical ainsi qu’un traitement médical adapté si nécessaire.

Les détails des prestations sont précisés sur les supports de communication du Prestataire ou de vive voix par Florence Murielle Griffon .

Florence Murielle Griffon se réserve en outre la possibilité d’y apporter à tout moment les améliorations et les modifications qu’elle jugerait utiles sans être cependant tenue de les apporter aux prestations déjà effectuées, ou en cours de commande.

 

 

 

Conditions et réalisation des prestations

Les séances sont exclusivement dispensées sur rendez-vous, en présentiel ou par téléphone. Elles se déroulent chez le prestataire en présentiel ou à distance en visio-conférence .

Les prestations sont proposées en fonction des demandes, au préalable, aux dates  fixés d’un commun accord entre le Client et le Prestataire, et se déroulent dans tous les cas dans des conditions d’hygiène, de calme et de sécurité compatibles avec la réalisation de telles séances.

Lors des prestations, le Prestataire met à la disposition du Client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, produits hygiéniques). Les prises de rendez-vous et réservations se font par téléphone.

La durée de la séance d'accompagnement énergétique est d'une heure trente à une heure et quarante cinq, pour la séance de constellation familiale et systémique est de deux heures, pour l'accompagnement de transmission énergétique est de quatre heures. La durée est indiquée lors de la prise de rendez-vous. Le Client s'engage à fournir des informations précises lors de la réservation. Le Prestataire se réserve le droit de refuser des rendez-vous jugés inappropriés.

Contre-indications

Chaque Client devra se conformer aux conseils et aux recommandations de la prestataire Florence Murielle Griffon , notamment concernant les contre-indications aux séances; d'accompagnement énergétique, et de Constellations familiales et systémiques . En effet, à la lecture des présentes CGPS, le Client est informé et accepte qu’il est contre-indiqué de dispenser une séance en cas de chimiothérapie/radiothérapie, de prise de psychotrope lourd, de schizophrénie ou autres maladies grave relavant de la psychiatrie, de forte fièvre ou syndrome grippal.

En cas de grossesse connue ou potentielle, le Client s’engage à en informer Florence Murielle Griffon au moment de la prise de rendez-vous. Le Client attestera également qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé qui ne serait pas compatible avec la réalisation d’une séance, d'une initation ou d'un approfondissement sur sa personne, sans avis médical, et déclare informer au préalable le Prestataire de tout changement concernant son état de santé lors des prochains rendez-vous ou réservations. En conséquence, et dans le respect de la charte d’éthique liée à la profession, Florence Murielle Griffon se réserve le droit de refuser à tout moment un Client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’une séance, d'une initiation ou d'un approfondissement sur sa personne.

De même, les séances d'accompagnement ne seront proposées qu’aux personnes majeures, les mineurs seront obligatoirement accompagnés d'un parent ou d'une personne majeure.

Prix des prestations et Modalités de Paiement

Le tarif d'une séance d'une heure trente  est de 60 euros, le tarif des séances  d'une heure quarante cinq est de 70 euros, le tarif des séances de deux heures est de 80 euros, le tarif des séances de quatre heures  est de 95 euros. Les paiements peuvent être effectués par chèque bancaire à l'ordre de Florence Murielle Griffon, virement, paypal,  ou en espèces. Le paiement doit être effectué à l'issue la prestation, sauf accord contraire.

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Conformément aux dispositions des Conditions Générales de Vente relatives aux prestations proposées par le Prestataire, une note/facture sera délivrée pour toute prestation supérieure à 25 € (arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983). Elle comportera, notamment, le décompte détaillé, en quantité et prix, de chaque prestation et produit fourni ou vendu, ainsi que la somme totale à payer, sans mention de TVA, conformément à l’article 293B du code général des impôts. Pour toute prestation inférieure à 25 €, la note/facture est facultative. Elle sera néanmoins délivrée sur simple demande du Client.

Annulation et report

Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans préavis et sans frais. Rien ne lui sera alors facturé. 

Responsabilités et Assurances

Le Prestataire s'engage à exercer ses activités avec professionnalisme et diligence. Toutefois, il ne pourra

être tenu responsable des conséquences d'une mauvaise interprétation des conseils donnés. Le Prestataire est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrit chez MAIF assurances (cité plus haut) et affilié au CNPM MEDIATION CONSOMMATION.

Nom et coordonnées du médiateur à la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, Maïté Molla-Petot propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est la MÉDIATION.

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après avoir adressé à Florence Murielle Griffon une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci-dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de la part de Florence Murielle Griffon ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation : tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site www.medconsodev.eu ou par voie postale en écrivant à MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV, centre d'affaires Stéphanois SAS, Immeuble l'horizon, esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret 42000 Saint-Etienne.

Engagement éthique

Je m'engage dans ma pratique à :

 - N’effectuer aucun diagnostic médical

 - Orienter vers un médecin toute personne se plaignant de symptômes

 - Ne pas interférer dans un traitement médical

 - Rester à l’écoute des difficultés personnelles et des besoins du Client

 - Respecter le Client et sa vie privée

 - Offrir le meilleur de mon savoir-faire et de mes expériences

 - M’imposer une hygiène corporelle impeccable et un comportement décent dans le respect  du Client

 

Confidentialité

Le Prestataire s'engage à respecter la confidentialité des informations communiquées par le Client dans le cadre de la prestation. Aucune information ne sera divulguée sans le consentement préalable du Client, sauf obligation légale.

Protections des données personnelles

En application de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, le Client dispose d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition, de suppression et de rectification sur les données nominatives qui lui sont demandées, et qui sont nécessaires au traitement de sa commande et de son suivi, elles sont destinées à un usage strictement interne par Florence Murielle Griffon.

En adhérant aux présentes CGPS, le Client consent à la collecte et l’utilisation des données par Florence Murielle Griffon. Ces données à caractère personnel (nom, prénom et téléphone, éventuellement adresse postale et adresse e-mail), sont recueillies à l’occasion d’une réservation ou d’un entretien, et sont nécessaires à la gestion, la sécurisation et la validation de la commande du Client.

Le numéro de téléphone du Client ou son adresse e-mail serviront à la confirmation des rendez-vous.

L'adresse postale pourra servir à l'établissement de la facturation.

Propriété intellectuelle

Tous les supports, documents et méthodes utilisés par le Prestataire dans le cadre des prestations demeurent la propriété exclusive du Prestataire. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

Modification des CGPS

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGPS à tout moment. Les nouvelles CGPS seront applicables aux prestations réalisées après leur publication.

Loi Applicable et Juridiction

Les CGPS présentes sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s'engagent à privilégier la recherche d'un règlement amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du domicile du Prestataire.

Acceptation des CGPS

La confirmation d'un rendez-vous ou la prestation implique l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Prestation de Service présentes.